Terms and conditions of on-line booking

CE QUE LA RÉSERVATION ÉLECTRONIQUE ?

Nous vous conseillons de lire attentivement les dispositions suivantes car elles constituent un contrat qui établit les conditions générales de réservation à distance des services du catalogue électronique du marrakech tours experience à marrakech (Lic 00P/00). Le " double clic " sur " confirmer votre réservation en cliquant sur soumettre " que vous exécutez après avoir rempli votre bon de réservation et payé un acompte par carte bancaire en utilisant les services de paiement sécurisé fournis par MAROCTELECOMMERCE SYSTEM AND MIC, qui constitue la validation de votre commande et l'acceptation irrévocable des conditions générales de réservation propres à chaque établissement et des conditions générales du marrakech tours experience à marrakech. Dans tous les cas, quelle que soit l'institution ou le programme que vous avez réservé, le règlement intérieur de cette dernière définit les conditions de séjour (voir le document de présentation de l'institution au sein de notre site internet). En conséquence, vous ne pouvez réserver des prestations que si vous acceptez toutes les conditions prévues dans ce document :

QUE DOIS-JE SAVOIR AVANT DE RÉSERVER ? ?

Le client reconnaît, préalablement à la réservation, avoir pris connaissance de l'ensemble des informations mentionnées ci-dessus et du dispositif de mesure des présentes conditions générales. Il reconnaît également avoir la capacité de conclure le présent contrat.

OBJET :
Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et les obligations des parties dans le cadre de la réservation de voyages (hébergement ou programme) pour des séjours et/ou des circuits, des transports et autres services, qui sont proposés en ligne par l'agence de voyages marrakech tours experience à marrakech pour les clients, avec la concurrence du système de paiement sécurisé en collaboration avec Maroc telecommerce et IMC pour sécuriser les moyens de paiement et les informations du client.
DÉFINITION :
Dans tout le contrat, chacune des expressions mentionnées ci-dessus a le sens de sa définition, à savoir " Contrat à distance " : définit la réservation ferme et le paiement du dépôt à distance par le client en faveur de la société MARRAKECH TOURS EXPERIENCE qui, pour ce contrat, utilise exclusivement le réseau internet et les mesures de sécurité du paiement en ligne SYSTEME tels que régis par les dispositions légales actuellement appliquées au Maroc, jusqu'à la conclusion du contrat (arrivée et séjour du client), y compris la conclusion du présent contrat. " Client " : toute personne physique, qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle. " Bon de commande " : document indiquant les prestations et caractéristiques réservées par le client qu'il doit signer par un " double clic " pour s'engager et entraîner le versement d'un acompte. " Commande ou réservation " : acte par lequel le client s'engage à acheter la prestation du séjour ou du circuit et/ou du transport et l'agence de voyage Marrakech tours experience à Marrakech s'engage à fournir les prestations réservées. " Produit " : la prestation proposée par l'agence de voyages Marrakech tours experience à Marrakech. " Double clic " : réitération de la validité du bon de commande par le client. Le bon de commande déposé et validé pour la première fois n'est jamais pris en compte sans la confirmation du client qui doit cliquer sur le bouton " confirmer votre réservation en cliquant sur valider ".

PERFORMANCE DE LA COMMANDE

La prestation sera fournie le jour de l'arrivée du client tel que prévu par la réservation confirmée sur le site web Marrakech tours experience à Marrakech.

QUELLES SONT VOS CONDITIONS GÉNÉRALES POUR LA RÉSERVATION VIA VOTRE SITE WEB ?

PRIX
Les prix mentionnés sur le catalogue électronique de l'agence de voyage Marrakech tours experience à Marrakech sont indiqués en Euros toutes taxes comprises. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la réservation : ils tiennent compte de la TVA applicable. Le montant total à payer inclura automatiquement les autres taxes officielles éventuelles et les frais bancaires applicables à la transaction.
MÉTHODE DE PAIEMENT
Le client garantit à l'agence de voyage MARRAKECH TOURS EXPERIENCE qu'il dispose des autorisations éventuelles nécessaires pour utiliser le mode de paiement qui lui convient, lors de la validation du bon de commande. Le client choisit le mode de paiement parmi ceux proposés par MARRAKECH TOURS EXPERIENCE dans le formulaire de commande (icône cartes de crédit). La communication des informations relatives aux paiements par carte se fait par des moyens sécurisés et notamment en recourant à la cryptographie (service de paiement sécurisé assuré par Maroc Telecommerce SYSTEM autorisé par MARRAKECH TOURS EXPERIENCE). En cas de paiement par carte, les dispositions respectives de l'utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le consommateur et l'émetteur de sa carte, ainsi qu'entre Marrakech tours experience à Marrakech et son établissement bancaire appliqué.
DÉPÔT ET VERSEMENT DU SOLDE
Le client règle un acompte de (20% du montant total du séjour, non remboursé) via l'intermédiaire du système de paiement sécurisé du site www.marrakechtoursexperience.com. Le " reçu électronique " qui s'affiche à l'écran après validation de la réservation par le client constitue un récépissé jusqu'à la conclusion de la transaction et le crédit du compte bancaire de Nomad Experience Travel & Events. Le formulaire de confirmation de la réservation indiquera le montant du solde à payer sur place dans l'établissement où la réservation a été effectuée par le responsable de l'agence Marrakech tours experience à Marrakech.
MODIFICATION, ANNULATION ET NON-PRÉSENTATION
En cas de modification, d'annulation par le client ( ou de " No-Show " du client), la carte sera automatiquement débitée comme suit (par l'intermédiaire du système de paiement sécurisé en ligne) : - De 30 à 15 jours avant la date d'arrivée : 20% du solde du séjour. - De 15 à 7 jours avant la date d'arrivée : 50% du montant du séjour. - Moins de 7 jours avant la date d'arrivée : 100% du solde du séjour.
MODIFICATION DE LA RÉSERVATION PAR L'AGENCE MARRAKECH TOURS EXPERIENCE
Si une modification de la réservation initiale doit être effectuée par l'agence de voyage Marrakech tours experience à Marrakech, celle-ci s'engage à proposer au client une catégorisation supérieure sans les frais des établissements confirmés lors de la confirmation sans augmenter le prix qui a été initialement facturé.
INFORMATION NOMINATIVE Les informations demandées au client lors de sa réservation sont nécessaires au traitement de sa commande et sont communiquées à l'agence de manière sécurisée : le client dispose d'un droit d'accès et de rectification des données respectives.
SIGNATURE ÉLECTRONIQUE
Le " clic " associé à la procédure de réservation, de paiement et de non répudiation et celui de l'ensemble des messages qui constituent une signature électronique. Cette signature a valeur entre les parties de signature manuelle, et implique l'adhésion du client aux conditions générales de réservation et de séjour ou de circuit.
CONSERVATION ET STOCKAGE DES TRANSACTIONS Le stockage des commandes de réservation, des reçus et des factures est effectué sur un support fiable afin d'en correspondre à une copie fidèle et durable. Il est effectué conformément aux normes standard concernant la conception et l'exploitation des systèmes de traitement des données afin d'assurer la conservation et l'intégrité des enregistrements stockés dans ces systèmes.
RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de litige dans le cadre du présent contrat, les parties s'engagent à rechercher un accord amiable avant toute action en justice. Le présent contrat est soumis au droit marocain. Tout litige sera soumis au tribunal compétent de Marrakech.
FORCE MAJEUR
L'agence de voyage MARRAKECH TOURS EXPERIENCE n'est tenue d'exécuter ses obligations qu'en cas de survenance d'un événement de force majeure considéré comme un obstacle aux obligations mentionnées.